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北医纵横第一期护理职业化管理高级研修班

护理职业化管理高级研修班

    护理工作是医院工作的主要组成部分,特别是随着医改的推进,医生多点执业将逐步展开,护理人员将承担更多医疗服务和管理工作。为此医院迫切需要建立一支适应新变化的护理队伍,而护士长的角色在其中起着至关重要的作用。护士长的管理能力和团队服务能力直接影响到医疗活动能否顺利进行和患者的满意度,是医院可持续发展的前提和保障。

      护士长是医院管理体系中的基层管理者,负责全科护理组织管理工作,对护士有领导和指导工作的责任,因此,护理质量的高低与护士长有直接责任。随着护理队伍文化素质的提高,知识结构的变化,护理人员的结构及心理素质也在发生变化。作为护士长应开拓视野,更新观念,使工作思路更加清晰明确,要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式,不断地积累经验,具备卓越的协调沟通能力,严格果断的执行力,这样才能真正地做好科室的护理管理工作。

      鉴于此,北医纵横-医院管理中心,秉承“提升职业管理素养,打造综合管理能力”之宗旨,推出《护理职业化管理高级研修班》。该课程集团队管理、执行力、优质服务、医患沟通、护理质量、绩效管理于一体,将全面提升护士长的综合管理能力。

【培训对象】

医院分管护理副院长、护理部主任、副主任

各临床科室护士长和备选护理骨干

【授课师资】

医院管理培训评估中,满意率达百分之九十以上的专业教授;

具有10年以上护理管理背景的职业专家;

知名医学院校具备行业知识的一流学者。

【学员收益】

提供有效的人员管理模式和工具,并研讨如何在具体工作中运用。

提高护士长的领导艺术,最大限度提升护士工作的积极性和潜能。

提高护士长的沟通能力,建设一支和谐且充满活力的护士团队。

提高护士长推行优质服务的能力,建立持续改进的护理服务体系。

【课程设置】

1. 《护士长领导力、执行力、沟通力打造》 凝聚力量,攻难克艰

  课程大纲:

领导角色与能力的自我检视    

领导能力20项原则

医院中层管理的10大误区      

有效沟通的四原则

 “六化”打造高效执行力      

鲍威尔执行力十二原则

2. 《护理日常实务与精细化管理》 管理科学化,操作流程化

   课程内容:

应用目标管理     激发护士动力    

落实流程管理    全面质量保障    

转变培训模式     提升专业内涵  

实施弹性调配    缓解人力不足    

提升管理能力     确保工作品质    

拓宽反馈渠道    明确改进方向

3. 《优质服务理念与服务技能》 建立优质服务,打造优势品牌

  课程内容:

医院优质服务体系建设          

掌握塑造员工行为的技能

有效管理患者的期望值          

美国梅奥诊所带来的启示

建立有效服务补救体系          

新加坡医院优质服务模式

4. 《品管圈实际操作》把握本质,持续改善

 课程内容:

医院如何全面推动品管圈        

圈长于圈会期间角色与功能

如何制作现况查检表绘制流程图  

经确认有效果之改善方法

5. 《现代护理理念与人文素养》紧跟时代 提升人文

   课程内容:

现代护理的发展方向          

现代护理的专业价值和信念

护士应具备的人文素养        

人文素养对护理工作的意义

6. 《职业女性魅力修炼》内外兼修,工作与家庭兼顾

  课程内容:

塑造完美的职业形象            

打造积极的阳光心态

训练卓越的沟通能力            

培养和谐的家庭关系

    如果以上课程设置不能满足您的需求,请您在报名表中写出您想要学习的课程,我们会根据大家的建议,优选出大家都兴趣的课程。

【学习期限】

学制半年,共计6门课,每月集中2天授课(周末时间)(一经注册,终身免费复训)(循环办班,月月有课,欢迎您随时来课堂交流学习)    

【开学日期】

2017年6月24-25日郑州

【证书颁发】

河南科技大学继续教育结业证书、河南省专业技术人员继续教育基地证明、国家I类继续教育学分10分

【咨询电话】

0371-65623036   65623037

0371-65623038   55631763

13733167768马国柱老师

13838328009杨世洪老师

【学习费用】

9800元(含教学、师资、讲座、场地、资料、午餐、茶点等费用)    

报名须知:

   请致电0371-65623036咨询相关情况并索取报名表。请先将报名表邮件至:bdyygl@163.com,随后与相关资料邮寄至:郑州市金水路305号曼哈顿广场1号楼1单元1802室   邮编:450008

一、请您向“培训中心”招生办公室快递如下(1-6)文件:收件人:13733167768 马国柱老师

1、学员报名登记表    2、学员专业简介     3、学历复印件   4、身份证复印件     5、四张二寸彩色照片   6、名片两张      

二、请您将学费9800元汇至:

单位全称:河南北医纵横医院管理有限公司    账  号:1600 1301 0400 09590

开 户 行:农行郑州未来支行       用  途: 研修班培训费

北医简介:

     北医纵横-让管理者更轻松,医院职业化管理学习平台,管理者的黄埔军校。北医纵横作为医院管理培训和咨询服务的先行者与领导者,其核心团队于2001年介入医院管理培训,先后服务于清华大学继教学院、协和医科大学、北京大学医学部等院校的医院管理高级研修项目。陆续在北京、上海、浙江、江苏、河南、安徽、湖南、湖北、山东等地成功开展各类医院高层管理培训班四十余期,学员3000余人次,为300多家医院做过课程服务和管理咨询服务。得到各地学员的高度认可,并拥有强大的同学和师资资源(国内最完善的医院管理师资库)。

北医理念:

     紧跟时代、贴近实战、教学相长,共荣共生。

北医使命:

     纵向为客户提供实用、实战、实效的管理课程和咨询服务,横向为客户及客户单位搭建一个学习、交流、互访、研讨和业务合作的共享平台。

北医远景:

      成为医疗行业管理培训、咨询策划和管理服务的卓越品牌,做医院管理者最为信赖的职业化学习平台


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北医院长班第九期招生简章.doc
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北医服务项目2017.pdf
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医院管理高级研修班报名表.docx
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北医2016医院管理课程内训课程.doc
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