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第八期院长班第九单元课程报道

河南第八期医院管理高级研修班

第九单元课程回顾

    2017年2月25-26日,北医纵横河南第八期院长班第九单元课程在郑州市信阳羚锐大厦如期举行。本期课程由郑州大学周磊教授主讲《医院品牌与医院文化------供给侧改革背景下医院发展的必然选择》。周教授用现代人的“忙”开场,工作上“忙碌”,发展就会“盲目”,人心就会“茫然”,犹如困兽,处处碰璧。以爱因斯坦的哲学引出话题(当我们碰到问题时,不要直接去找解决方法!因为在原有的思考水平下产生的问题,是不可能再用原来的思考来解决的,否则这个问题也就不会产生了)。

    以“天、地、人”三个视角分别分析宏观环境变化对我们医疗单位发展影响。从“天”的角度,深度分析医改政策,必然从原来的需求侧改革,向供给侧改革过度。因为需求侧“以市场(病人)为中心”,路径以市场驱动,病人自由选择,医院必然以经济收入和规模为中心,这就导制了大医院人满为患,小医院门口罗雀。而供给侧以医疗(医生)为中心,路径以规划驱动---分级诊疗+病人选择+医生选择。医院必然以品牌和文化建设为中心,因为品牌能留住认命的、吸引任性的,文化能留住、吸引医务人员。从“地”的角度分析健康需求的变化:温饱时期---疾病管理,小康时期---健康管理,富裕时期---生命管理。医院必须因“地”制宜,才能有好的发展。从“人”的角度分析时代变迁人们的心理变化:过去阶级社会,物质馈乏人们怕饿,现在风险社会,物质富裕人们怕失去。风险社会背景下的医院是非完全竞争行业,应该踏踏实实、心无旁骛求发展。


课程由老班长雷方主持(河南科技大学副校长)

    两天的课程里,老师从多个角度阐释医院品牌和文化建设。讲的妙语连珠,同学们听的津津有味。本次课程有200多名学员参加学习,其中老学员80人左右,再创第八期院长班历史新高!尤其是26日下午关于子女教育的心得分享,获得同学们一致好评。外省的老学员表示:“这次回来复训真是物超所值!”

周教授经典语录:

1.百年一定不是靠规模和效益,一定是靠灵魂:对内体现为文化,对外体现为品牌。

2.工具属于高度科学,既没有地域性,又没有阶级性。

3.医院不完全是靠人和权利凝聚的地方,它是靠流程和标准才能运营的地方。

4.理念要合理,工具要合适。

5.经验是特定背景下别人的实践,其特点是高度灵活、极不科学。

6.格局决定结局,思路决定出路,态度决定高度。

7.未来的医院,营销的唯一目的是塑造品牌。

8.过去招人看技术,现在招人看状态(是阶级社会还是风险社会)。

9.文化的切入点一定要是与员工相关的,让员工直接受益,让患者间接受益。

10.要把成就导向的子女教育转变为成长导向的子女教育。

11.世家是好家风相传的标志。





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北医2016医院管理课程内训课程.doc
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